デスクトップのアイコンが真っ白になっていて、Google ChromeやExcel、Wordなどのプログラムが起動できなくなってしまったので元に戻したい、とお客様からご相談が有りました。Windows Update後の再起動から、この症状が発生しているとのこと。確認すると、デスクトップのアイコンだけではなく、スタートメニューからもプログラムが起動できなくなっているようです。
なんらかの理由で、ショートカットの関連付けが失われてしまったようです。
解決方法
スタートメニューをクリック。
「プログラムとファイルの検索」に「cmd」と入力。
プログラムの検索結果として表示された、「cmd.exe」を右クリックし、管理者として実行をクリック。
「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されるので、「はい」をクリック。
コマンドプロンプトが起動するので、
assoc .lnk=lnkfile
と入力しEnter。
以上の手順で、修復することができました。