2台のPC本体を、サンワサプライのCPU自動切替器SW-KVM2AUUで、1組のディスプレイ、キーボード、マウスと接続しているお客様からTEL。
Windowsのバージョンが違うPC2台を同じデスクで使用しているため、このような機器を使っています。
通常、Ctrlキーを2度押すことによりPCが切り替わり、画面が替わるのに、急に切り替わらなくなったとのこと。
対応
何かが突然、動かない、正常な動作をしない、という時は、故障を考える前に、
- 再起動
- 配線の抜き差し
- 直前にインストールしたソフトをアンインストールする
- 直前に追加した機器を外す
といった所から始めます。今回は自動切替器の動作がおかしいので、この周辺機器の再起動から始めたいのですが、電源が無い機器なので、最も問題となっているキーボードのケーブルの抜き差しをしていただきました。
これだけで、解決(^^)v
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